Date generale

Magazinul online ALLONX este administrat de compania S.C. TOPDENT TECHNIC S.R.L. (denumită în continuare Vânzător), înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J22/336/2021, având CUI 43646472, sediul social în Strada Haznalei, nr 12A, Județ Iași, România, telefon 0037369383711. Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a termenilor și condițiilor. Prin utilizarea site-ului ALLONX, vizitatorul (denumit în continuare Cumpărător) își exprimă acordul față de Termenii și Condițiile descrise mai jos (denumite în continuare Contract).

Contractul se aplică tuturor vânzărilor de bunuri și servicii prin intermediul ALLONX. Contractul poate fi modificat de Vânzător în funcție de evoluția prevederilor legale, fără obligația de a anunța în mod special acest lucru. Prin crearea unui cont sau / și plasarea unei comenzi, Cumpărătorul își exprimă acordul său pentru a primi mesaje comerciale electronice din partea Vânzătorului pe adresa de email furnizată.

În momentul plasării unei comenzi în magazinul online ALLONX, Cumpărătorul își exprimă acordul cu înregistrarea unui cont pe adresa de email specificată și cu metoda de comunicare electronică prin intermediul email-ului. Transmiterea comenzii pe site va fi urmată de recepția unui email automat care atestă doar plasarea comenzii. Acest mesaj, discuțiile telefonice, prin email sau pe alte căi cu reprezentanții Vânzătorului nu constituie acceptări ferme ale comenzii, și implicit NU semnifică încheierea contractului la distanță. Cumpărătorul poate obține mai multe informații despre plasarea unei comenzi online din secțiunea “Cum cumpăr”.

Dreptul de proprietate

Produsele comandate rămân proprietatea S.C. TOPDENT TECHNIC S.R.L. până în momentul achitării integrale a sumelor de plată.

Modificări ale politicii de confidenţialitate

Orice modificări vor fi aduse politicii de confidenţialitate vor fi publicate pe site-ul nostru şi, când este cazul, vor fi notificate prin SMS sau e-mail, astfel încât să rămâi tot timpul informat cu privire la modalitatea în care folosim datele tale cu caracter personal. Prin continuarea utilizării site-ului după orice modificare considerăm că eşti de acord cu aceste modificări.

Procesarea si confirmarea comenzilor

Vânzătorul va verifica comanda urmând să îi comunice Cumpărătorului rezultatul verificării. Expedierea prin email de catre Vânzător a notificarii de livrare către Cumpărător, fără a necesita vreo confirmare de primire din partea Cumparatorului, constituie momentul încheierii Contractului la distanță. Acest mesaj (notificarea de livrare) reprezintă anexă la Contract.

Produsele cuprinse în cadrul comenzilor acceptate de către Vânzător vor fi livrate conform condițiilor stipulate privind plata și livrarea. Cumpărătorul poate anula o comandă înainte de a primi mesajul de notificare a livrarii, prin transmiterea unui email către contact@allonx.ro.
Cumpărătorul poate returna produsul / produsele respectând procedura descrisă în cadrul secţiunii “Returnarea produselor”.

Oferte Promoționale

Ofertele nu se cumulează cu alte oferte valide în același interval de timp.

Cum cumpar?

Pasul 1 : Dacă aveți cont pe site, este nevoie doar să vă autentificați, cu user și parolă, apoi incepeți cumpărăturile. În cazul în care nu aveți un cont deja creat, durează cateva minute să creați unul, apoi vă puteți continua cumpărăturile.

Pasul 2 : Alegeți produsele. În cazul în care căutați un produs anume, este indicat să folosiți opțiunea de căutare din partea de sus a site-ului.

Pasul 3 : Adăugați în coș produsele și finalizați comanda. Tot aici puteți să vizualizați coșul de cumpărături, să îl actualizați sau să îl anulați.

Facturarea comenzilor

Fiecare comandă confirmată specifică produsele, prețurile, modalitatea de plată. Vânzătorul va emite Cumpărătorului o factură fiscală corespunzătoare pentru bunurile și serviciile livrate. Cumpărătorul are obligația de a furniza toate informațiile corecte necesare emiterii facturii fiscale în acord cu legislația în vigoare.

Prețurile și informațiile despre produse

Prețurile prezentate în cadrul magazinului online ALLONX includ TVA. Prețurile nu includ cheltuielile de livrare, cu excepția cazurilor în care se specifică acest lucru pe pagina produsului. Prețurile tipărite pe factura fiscală emisă Cumpărătorului vor fi identice cu cele specificate în mesajul de acceptare a comenzii de către Vânzător. 
Vânzătorul și furnizorii săi își rezervă dreptul să modifice specificațiile tehnice ale produselor fără o notificare prealabilă.
Imaginile produselor sunt prezentate în cadrul magazinului online ALLONX cu titlu de exemplu și pot fi diferite față de produsele livrate (prin culoare, accesorii, aspect, etc.).

Metode de plata

Produsele comandate din magazinul online ALLONX pot fi achitate la livrarea acestora. Vânzătorul își rezervă dreptul de a solicita plata în avans în cazul produselor aprovizionate de ALLONX pe baza comenzii Cumpărătorului. În acest caz, aprovizionarea și livrarea vor fi efectuate numai în urma înregistrării plății complete a comenzii.

Modalitățile de plată acceptate sunt:

1. cu numerar, prin intermediul curierului sau la sediul Vânzătorului;
2. prin transfer bancar.

Scadenta facturii se considera a fi:

1. data semnarii facturii, in cazul ridicarii bunurilor din showroom/magazin.
2. data primirii bunurilor de catre Cumparator, in cazul livrarii prin curier

Drepturile de proprietate intelectuală

Numele magazinului online și însemnele grafice sunt mărci înregistrate în proprietatea S.C. TOPDENT TECHNIC S.R.L. și nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fără acordul scris al proprietarului. Numele și siglele persoanelor juridice, precum și denumirile produselor pot fi mărci înregistrate ale proprietarilor respectivi. Pentru orice sesizare legata de drepturile de autor puteti trimite email la adresa contact@allonx.ro.

Acordul pentru a primi mesaje comerciale electronice

Cumpărătorul își exprimă acordul său pentru a primi mesaje comerciale electronice din partea Vânzătorului pe adresa de email furnizată la plasarea unei comenzi sau crearea unui cont.

Forța majoră și litigiile

Niciuna dintre părțile contractante nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat. Prezentul Contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Cumpărător și Vânzător vor fi rezolvate pe cale amiabila, iar în cazul în care nu se ajunge la un acord pe această cale se va apela la instanțele judecătorești competente.

Politica de retur

Cumparatorul poate returna produsele achizitionate in urmatoarele situatii:

Produsele comandate nu sunt functionale - Cumparatorul trebuie sa anunte Vanzatorul in termen de 48 de ore de la livrarea comenzii
Produsele s-au comandat eronat de catre Cumparator
Produsele s-au livrat eronat de catre Vanzator
Aveti dreptul de a returna produsele achizitionate on-line sau prin alte mijloace de vanzare la distanta (prin telefon, prin poșta) in termen de 14 zile, pentru a beneficia de rambursarea integrala a sumei platite. 
Produsele se returneaza in starea in care au fost primite. Vanzatorul poate refuza returul in cazul in care produsele returnate sunt nevandabile.

Urmatoarele produse nu se pot returna:

Comenzile speciale- COMANDA SPECIALA este definita ca fiind lista de produse comandata de catre Cumparator si care nu se afla in stocul uzual al Vanzatorului  dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme si a platii unui avans, in termenii agreati de parti. Vanzatorul  il va informa pe Cumparator  daca oricare dintre produsele comandate constituie Comanda Speciala.
Aparatele care au fost montate si folosite
Produsele care nu mai au ambalajul original
Etichetele care contin datele de identificare ale produsului au fost deteriorate sau lipsesc